任何想在周六在Playstation上玩的人都有一個大問題。因為PlayStation網絡和關聯的服務在全球範圍內失敗，因此幾乎不可能將游戲機用於在線遊戲，即將近24小時。
問題發生在一個週末的事實使事情變得特別嚴重 - 許多人最終應該期待一個嬉戲的星期六。我本人在我們的大痛苦中跟隨痛苦PSN失敗的現場股票與索尼的危機交流相比，我對問題本身的煩惱少。
因為幾乎什麼都沒有來自官方。在星期六晚上，有人說社交渠道是“我注意到有些用戶對PSN有問題”， - 回想起來，當然，過多的輕描淡寫 - 不再遵循進一步的更新。只有當所有服務再次運行時，以及一個相當簡短的解釋。
信息低迷提供了不確定性和謠言
介於兩者之間的時間使索尼數以百萬計的Playstation球員不清楚。既沒有特定原因的命名，也沒有關於可能的時間窗口的估計。
而且缺乏信息迅速使不確定性和猜測射入草藥中 - 例如，關於PSN的新黑客攻擊在2011年以前發生過。當時，帳戶數據被大量竊取，這當然也再次擔心粉絲。
PlayStation製造商最重要的服務之一失敗的定期更新在我看來是您應該在這裡做的。即使索尼本身的原因可能已經很長時間了，與社區的這種接觸也會發出信號：“我們想到您”。那可能會使無助的無助，最重要的是憤怒。
但是由於缺乏溝通，這種憤怒爆發了，例如reddit-threads等等像這樣的展示。 2011年還進行了比較 - 並提到索尼報導了很長時間。
因此，看起來您在這方面還沒有真正學到一些東西。索尼應該緊急地在未來的待辦事項清單上撰寫危機溝通的改進。
您怎麼說：您是我認為還是對此有所不同？
